Lila Logistik Blog mit dem was die Logistik heute bewegt

SERVIEW lädt zur Digital Service Management Experience (DSME) ein, dem jährlich stattfindenden deutschsprachigen Online-Kongress für Enterprise- und IT-Service-Management. Erfahren Sie, was Sie dieses Jahr auf dem Event erwartet und warum Sie das nicht verpassen sollten.

Als wir uns in unserem Expertenkreis im Herbst 2019 in Mainz getroffen haben, um die Entwicklung des Wirtschaftsbereichs Logistik 2020 zu prognostizieren, waren wir uns bereits bewusst: Das wird kein gutes Jahr. Insbesondere der Strukturwandel in den Schlüsselindustrien Automobil- und Maschinenbau hat bereits zu diesem Zeitpunkt darauf hingewiesen. Dass die Corona-Pandemie diese Prognose obsolet machte, ist logisch. Doch der Blick auf 2021 ist weiterhin dadurch geprägt. 

Das Jahr 2020 wird für immer als das Jahr des COVID-19 bekannt sein. Die Pandemie stellt ein disruptives Ereignis von historischen Ausmaßen dar, das mit seinen neuen Rahmenbedingungen der Zusammenarbeit dem Buzzword „Agilität“ eine ganz neue Bedeutung gibt. Für viele Organisationen wird ihre Fähigkeit, auf diese Krise zu reagieren, ihre Zukunft bestimmen.

Die Energiewende ist zentral für eine sichere, umweltverträgliche und wirtschaftlich erfolgreiche Zukunft. Dazu wird Deutschlands Energieversorgung grundlegend umgestellt: Weg von einem zentralisierten, auf nuklearen und fossilen Brennstoffen beruhenden Energiesystem, hin zu erneuerbaren Energien und mehr Energieeffizienz.

Schon seit Jahrzehnten gilt in der Autobranche das Motto: „Das erste Auto verkauft der Vertrieb, die nächsten der Service“. Ohne eine hohe Kundenzufriedenheit mit Service und Vertrieb verpufft der Vertriebserfolg im Produktgeschäft. Das gilt für Pkw wie für Maschinen und Anlagen und weitere langfristig nutzbare Güter.